渋谷区恵比寿にある、マッサージ鍼灸整体治療の「ほがらかな治療院」

問01.　１：お店の雰囲気はくつろげましたか？ 　　　　　　  　　  　　　満足   7点
問02.　２：お店の清潔度はいかがでしたか？ 　　　　　　　　   　　　　完璧  10点
問03.　３：スタッフの表情・言葉遣い・接客態度はいかがでしたか？ 感動  10点
問04.　４：お客様の要望や体調への気配りはありましたか？ 　　　　感動  10点
問05.　５：お客様の要望に対して適切な施術をしましたか？ 　　　　 感動  10点
問06.　６：サービスの時間・内容は満足頂けましたか？ 　　　　　 　 満足   7点
問07.　７：担当者との相性（会話・技術など）はいかがでしたか？ 　 最高 10点
問08.　８：精神的な満足度はありましたか？ 　　　　　　　　　　　　   大満足 10点
問09.　９：友達に教えてあげたいと思われましたか？ 　　　　　　　　 絶対する 10点
問10.　10：また来たいと思われましたか？ 　　　　　　　　　　　     また来たい　7点
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                   　得点 91点

　自分が「ここがつらい」と予診表に書いた点だけでなく、その周りもふくめて、丁寧に施術していただき、 日常生活上のアドバイスをいただく際も、押し付けがましくないなど、専門家として好感が持てました。
　対応して下さった方は男性ばかりだし、HPを見ても、男性の方が多いようだったので、正直、はじめは、 あまりきれいではないのではないかと予想していました。チェーン展開しているマッサージ店のようなオシャレさはなかったが、 「男性が多いのに、きちんとしているな」と感心させられました。
　また、リラックスしやすいように、個室内に絵が飾られていたりして、落ち着けました。

Q、 今度はご自分でご利用したいと思いますか。

　技術もお店も気に入ったので近くにいった時は利用したいと思います。同じレベルのサービス・技術で、近所でチェーン展開してくれたら、嬉しいです。

　施術中の会話で特徴的だなと思ったが、院長先生は、他の整体やマッサージなどもちがった角度からの体へのいたわりのアプローチとして、肯定的に捉えていることです。
　「お客様からすれば、いろいろな選択肢のなかで、なにかしらいいなと感じたの、フィーリングで、ここと相性が合う気がする」と思ったら、あとは、お客さまにとって通いきれる、交通至便な条件で、お店を選ぶのが一番いいとおっしゃっていました。
　鍼灸にも興味があったので、いろいろ聞いてみたところ、針は先入観で怖くないなら、即効性があるので、ぜひおすすめとのこと。
　灸のほうは、徐々に体の体質改善をはかるものと説明を受けました。
　次回は針で訪れたいと思いました。
　落ち着ける空間をめざしているとのこと、HPに紹介してありましたが、なるほど、と思いました。
　落ち着ける治療院の雰囲気は十分感じられました。
　(施術終了後)お茶のサービスを受け、受付の健康商品の紹介をみながら、十分くつろいでから、退出しました。 院長先生は、予約があり、「施術に入りますのでこちらで失礼します」とのことで、受付のところで挨拶をうけました。

Q.　今度はご自分でご利用したいと思いますか。

　鍼灸を利用します。鍼灸もモニターで経験できればうれしいです

　かなり暑くなって入店していたのですが、施術中にも室温に気を配っていただきました。辛いところも詳しく聞いていただき、ほぐしていく過程が分かるようなお話で、施術最中もためになりました。自分でできるストレッチも教えていただきました。
　　(施術終了後)よく、このタオルはいったいどうしたらいいのかな…
　置いておいて良いのかどうか迷うマッサージ店もありますが、すべていつのまにかきれいになっていて、迷いなく出られました。
　エレベーターの古さなど、ビルそのものの持つ怪しさが気の毒に感じるくらい中は綺麗で雰囲気も良く、 技術に自信を持って広告を出しているだけに安心して施術を受けられました。
　部屋が広くて圧迫感がないのも良かったです。

Q.　今度はご自分でご利用したいと思いますか。

　したいと思います。今回こうして紹介されなければちょっと怪しい建物と名前な気もしますが、雰囲気・技術とも良かったし、値段設定が細かいので、予算が少なくても気軽に行けるのが良いです。

　肩こりがひどかったので、肩や目の疲れを中心に施術してもらい、とても体がラクになりました。 施術中もパソコンを使う仕事をしているとか日常生活に関する話題を気軽にできたので、より、的確な施術ができたと思います。
　体全体を動かす動作をした方がよいというアドバイスもすぐに実行ができそうなので、とてもためになりました。
　施術後もとてもリラックスできました。お茶の温度も適度でおいしくいただきました。
　お茶うけの黒糖のお菓子も体によさそうなのでお店で販売したらいいのにと思いました。
　担当の方とも気軽にお話しできる雰囲気でしたので、体に関する相談もできるので次回もまた利用しやすい雰囲気を感じました。
　お店全体の印象は清潔感があり、リラックスできる安心できるお店というものです。
　ただ、こちらはビルの中にお店が入っているのでなかなかお店に気が付かず、お店の雰囲気も伝わりにくいと思います。
　エレベーターに乗ってお店に入るのに勇気がいるので、一度利用した方にはお友達を紹介してもらうキャンペーンをするとか、 お店に入りやすくなる工夫も大切だと思います。

Q.　今度はご自分でご利用したいと思いますか。

　利用したいと思います。安心できる施術なので定期的に通って肩こりの症状をラクにしたいと思います。次回は酸素を吸いながらの施術を受けたいです。

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